Términos y condiciones de uso del sitio

Preámbulo:

La sociedad por acciones simplificada MOEMOEA es una agencia de viajes que ofrece, a través de su sitio web www.moemoeaviajes.com (en adelante, el «Sitio»), la elaboración y venta de viajes a medida en la Polinesia Francesa. Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») se aplican exclusivamente entre SAS MOEMOEA y cualquier persona que desee acceder al Sitio y/o utilizar los servicios ofrecidos en el mismo (en adelante, el «Usuario»). Toda utilización de los servicios ofrecidos a través del Sitio implica la plena aceptación de las presentes CGU.

Le invitamos a leerlas atentamente.

Le informamos que las disposiciones de estas CGU están sujetas a modificaciones, en particular debido a cambios legislativos y/o reglamentarios, sin que pueda exigirse responsabilidad alguna a SAS MOEMOEA. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio (salvo que se indique lo contrario). La versión actualizada estará disponible para todos y será accesible permanentemente en el Sitio, haciendo clic en la pestaña «aviso legal».

Artículo 1: Aviso Legal

El Sitio es editado por la sociedad MOEMOEA, sociedad por acciones simplificada con un capital de 2.000.000 CFP, en proceso de inscripción en el RCS de Papeete, con domicilio social en Lot 7A/146 E Rue de Aine, Super Mahina, Mahina 98709, Tahití, Polinesia Francesa, y representada por la Sra. Priscyllia CANABATE y la Sra. Lou REIBEL.
El Sitio está alojado por la empresa WIX, Wix.com Inc., con domicilio social en 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158. Teléfono: +1 415-639-9034.

Artículo 2: Definiciones

Sitio: el sitio web de la sociedad MOEMOEA accesible desde la dirección www.moemoeaviajes.com. Usuario: cualquier internauta que navegue y/o utilice los servicios ofrecidos por SAS MOEMOEA desde el Sitio.
Servicios: todos los servicios ofrecidos por SAS MOEMOEA, es decir, la organización de estancias y los servicios asociados.
Prospecto: todo internauta que navega por el Sitio.
Cliente: cualquier internauta que, tras acceder al Sitio, solicita un presupuesto y/o acepta una propuesta de servicios de viaje enviada por SAS MOEMOEA.

Artículo 3: Uso del Sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita desde cualquier lugar por cualquier Usuario que disponga de acceso a internet. Todos los gastos asumidos por el Usuario para acceder a los Servicios corren a su cargo. Asimismo, SAS MOEMOEA no se hace responsable de ningún problema de conexión a internet atribuible al equipo y/o proveedor de servicios utilizado por el Usuario (como velocidad reducida o interrupciones).

Desde el Sitio, los Usuarios tienen acceso a la siguiente información y/o Servicios:

Una oferta de viajes variada (acceso gratuito para cualquier internauta);
Información detallada sobre los diferentes productos y servicios ofrecidos por SAS MOEMOEA (acceso gratuito para cualquier internauta).

Artículo 4: Garantía y Responsabilidad

SAS MOEMOEA se esforzará por mantener un acceso continuo al Sitio, salvo en caso de fuerza mayor o eventos fuera de su control, y sujeto a posibles fallos y operaciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.

Para una mejor gestión del Sitio, SAS MOEMOEA podrá en cualquier momento:

Suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del Sitio;
Eliminar cualquier información que pueda afectar su funcionamiento o contravenir la normativa vigente;
Suspender el Sitio para realizar actualizaciones.

SAS MOEMOEA no se hace responsable en caso de fallos, averías, dificultades o interrupciones en el funcionamiento que impidan el acceso al Sitio o a alguna de sus funcionalidades.

El equipo utilizado para la conexión al Sitio es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien deberá tomar las medidas adecuadas para protegerlo, así como sus datos personales, especialmente en caso de ataques virales a través de Internet. MOEMOEA no podrá ser considerada responsable; el Usuario es el único responsable de los sitios web y datos que consulte.

Artículo 5: Obligaciones Generales del Usuario del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con las presentes CGU, el orden público y las buenas costumbres, respetando los derechos de propiedad intelectual y el derecho a la imagen. En caso de incumplimiento, SAS MOEMOEA podrá exigir responsabilidades al Usuario. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que (a) toda la información proporcionada es veraz y precisa; (b) mantendrá actualizada dicha información; (c) el uso de los Servicios no infringe ninguna ley o normativa aplicable.

Artículo 6: Propiedad Intelectual

Todos los contenidos y materiales mostrados en el Sitio, tales como textos, gráficos, vídeos, obras audiovisuales, logotipos, fotografías e imágenes, son propiedad de SAS MOEMOEA o de sus licenciantes. Están protegidos por las leyes de derechos de autor vigentes en Francia metropolitana, en Polinesia Francesa y por las leyes internacionales aplicables. Los contenidos y materiales presentes en el Sitio, explotados, licenciados o controlados por SAS MOEMOEA, no pueden ser copiados salvo por un Usuario para uso estrictamente personal. Cualquier modificación o utilización con otros fines violaría los derechos de propiedad intelectual de SAS MOEMOEA y/o sus licenciantes. Dichos contenidos y materiales no pueden ser distribuidos, republicados, descargados o transmitidos de ninguna manera sin el consentimiento previo y por escrito de SAS MOEMOEA. SAS MOEMOEA y otras marcas y logotipos, registrados o no (en adelante, las «Marcas»), son propiedad de SAS MOEMOEA. Su uso no autorizado está prohibido por la ley. Está prohibido el uso de cualquier Marca en relación con un enlace hacia o desde cualquier sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de SAS MOEMOEA.

Artículo 7: Recogida de Datos Personales

Para obtener más información sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales, así como sobre el uso de cookies, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Artículo 8: Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes CGU se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación y/o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales franceses.

Artículo 9: Contáctenos

Si desea ponerse en contacto con nosotros, incluso para presentar alguna queja, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: info@moemoeaviajes.com

Protección de datos

Artículo 1 - Protección de datos personales

Recogida de datos personales

Los datos personales que se recogen en este sitio (o "Plataforma") son los siguientes:

Formulario de contacto

Cuando el usuario rellena un formulario de contacto en nuestro Sitio, se recogen los datos introducidos (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, asunto del mensaje, contenido del mensaje) con el fin de dar respuesta a su solicitud. Estos datos solo se utilizan para este fin y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud.

Diario de viajes y Boletín

La dirección de correo electrónico del usuario también puede ser recogida con el fin de enviarle nuestro boletín informativo y nuestro diario de viaje sobre la Polinesia Francesa, que contiene consejos, inspiración y recomendaciones para organizar su estancia. El usuario puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que aparece en cada correo electrónico.

Cookies
Se utilizan cookies en el marco del uso del sitio. El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

1.2 Uso de los datos personales

Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para el funcionamiento y la mejora de los servicios ofrecidos en la Plataforma, así como para garantizar un entorno seguro. Los fines principales son los siguientes:

Prestación y personalización de los servicios disponibles en la Plataforma;
Gestión de solicitudes de asistencia al usuario;
Prevención, detección y gestión de fraudes, programas maliciosos e incidentes de seguridad;
Seguimiento y resolución de posibles conflictos con los usuarios;
Envío de información comercial, contenidos promocionales o recomendaciones personalizadas, conforme a las preferencias expresadas por el usuario.

Los datos nunca se utilizarán para otros fines sin el consentimiento previo y explícito del usuario.

1.3 Compartición de datos personales con terceros

Los datos personales del usuario pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Cuando el usuario publica información en zonas públicas de la Plataforma (por ejemplo, en áreas de comentarios), dicha información puede ser accesible públicamente.
Cuando el usuario autoriza expresamente a un sitio web o servicio de terceros a acceder a sus datos.
Cuando la Plataforma recurre a proveedores externos para ofrecer servicios como soporte técnico, publicidad o procesamiento de pagos. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente y están contractualmente obligados a cumplir con las leyes vigentes en materia de protección de datos.
Cuando exista una obligación legal, la Plataforma podrá comunicar datos personales en respuesta a requerimientos administrativos o judiciales, o para ejercer o defender sus derechos legales.
En el marco de una fusión, adquisición, venta de activos o procedimiento de reestructuración, la Plataforma podría transferir total o parcialmente los datos personales, informando previamente al usuario sobre dicha transferencia.

1.4 Transferencia de datos personales

Debido a la estructura internacional de la empresa responsable de la Plataforma, el usuario autoriza la transferencia, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales fuera de su país de residencia, incluidos países no miembros del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos.

El usuario acepta expresamente esta transferencia al utilizar la Plataforma. En particular:

La Plataforma se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable, en especial a la decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023, que reconoce que Estados Unidos proporciona garantías equivalentes a las del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los servicios del sitio están alojados por Wix.com Ltd, cuyos servidores pueden ubicarse en Estados Unidos, Europa u otras regiones.
Wix cumple con las principales normativas internacionales en materia de privacidad, como el RGPD (UE), el CCPA (California, EE. UU.) y la LGPD (Brasil), y pone a disposición de sus usuarios herramientas para gestionar y proteger sus datos.

Para más información sobre el compromiso de Wix con la privacidad, consulte su Política de Privacidad.

1.5 Seguridad y confidencialidad

La Plataforma aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y accesos no autorizados. Sin embargo, se señala que Internet no es un entorno completamente seguro y que la Plataforma no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

1.6 Ejercicio de los derechos de los usuarios

En conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el usuario dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: el usuario puede solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen escribiendo a: info@moemoeaviajes.com. Se podrá requerir una prueba de identidad para garantizar la seguridad del proceso.
Derecho de rectificación: si los datos recogidos son incorrectos o están desactualizados, el usuario puede solicitar su corrección mediante la misma dirección de contacto.
Derecho de supresión: el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que lo permita la legislación vigente, escribiendo a: info@moemoeaviajes.com.

1.7 Modificación de esta cláusula

La Plataforma se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente cláusula relativa a la protección de datos personales. En caso de que se realice alguna modificación, la Plataforma se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. Asimismo, informará a los usuarios de la modificación por correo electrónico con un mínimo de 15 días antes de que entre en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva versión de la cláusula de protección de datos personales, podrá eliminar su cuenta.